《The Men Who Made Us Spend》 是一部精心编排的纪录片,条理清晰地介绍了现在消费活动中的种种"陷阱"。物证举例得当,专家论述明了,历数"首恶"时画面褪色,一张典型"商业成功人士"的宣传照赫然出现,总是带着一张得意洋洋的笑脸。然而其亦并非无暇,反而总显着相。为了证明其论点,推导过程未免粗暴,最遗憾的莫过于视角的单一。当然一部片子不可能包罗所有思辨,重要的是看过片子还需继续生活、继续消费下去的人要认识到这一点。看完之后,得出的结论是"万恶的资本主义","再不买XX了",只是把这当成又一台315消费者晚会,而you deserve better than that.
本片中对消费的比较里,预设着一个成见:"用更少的钱买更好的东西是好的消费, 而更好的东西就是有数据证明的性能更好的。" 而比拼数据,比拼hardcore,亦会陷入陷阱中,种种返利,红包,比价,抽奖,打折会打扰你的决定,买二赠一让你不自觉地拿起一个又一个。尤其如今的公司纷纷开始注重数据收集分析,机器会很擅长帮你挑到你真心觉得最划算的交易。这样好吗?不好吗?
即使控制好了自己的注意力,然而为了一个颜色愿意去买一个新手机,是件坏事吗?我们真正讨厌的是被发明对自己有害的欲望(不是不存在的欲望,也不是不必要的欲望)譬如告诉你一直喝可乐一直吃糖。片中对必要性强调太过,意义不增反减。钻石(特指美学价值外的营销理念),燕窝(特指营养学价值外的营销理念),中成药(特指医学价值外的营销理念),这些无非是无害的焦虑“替代疗法”,你玩你的耳机镜头信仰加成,我弄我的磁疗偏方养颜养生。科学的忠实信徒们大可缓一缓对非科学所谓“智商税”的讥笑,多用力科普与反对伪科学吧。
燕窝以及许多名贵滋补品以及高档化妆品一样,解决了两个重大问题:
1、标定了个人的阶层定位。很多人是通过消费来找到自己在社会中的阶层地位,尤其是对家庭或丈夫有强烈经济依赖的女性。她们急需通过为大众所熟知的消费品,向社会更向自己证明,我在这个社会的中上层位置,不信你看我的消费水平,是否都是那些你一听就知道死贵死贵的玩意?
2、强烈的补偿心理。我需要给自己或者给孩子给家人吃好的用好的,以表达我对自己对他们的爱,但是我并不懂什么是真正的好东西,我只知道自古以来大家都说好的东西肯定是好东西,尤其是价格高的。
对于消费主义的控诉,很容易就会变成对商业的本质失望。营销总是流于对人性固有弱点的利用,广告,sadly speaking, 正是聚集了诸多聪明头脑与精英的行业。国内某知名投资人 总结 新生代用户画像为"越来越宅,越来越懒,注意力也越来越短..."其准确度应当不低,那么商业的角度是什么呢?那个老掉牙的笑话:两位皮鞋推销员同访土著村落,见其皆赤脚行街,一位见没有市场悻悻而归,另一位则看到这鬼地方每个人都需要双皮鞋。见馋懒没注意力,是要迎合,还是要开辟健康生活的商机呢?
七拐八拐,拐回本片的现实意义。如先前所说,或是困于篇幅,或是限于题材,消费者的角色在本片中是缺席的(也没人喜欢打开电视看到批评自己),偶然一瞥也是“不理性”乃至疯狂的可鄙形象。只在第一集片尾提及一句:
Not so much because we were manipulated, but because we the consumer chose to be part of the project.
那作为消费者可以怎么做也不言而喻了,那就是把自己的声音表达出去。找到“引导我们消费的那谁”不是要义愤填膺地让他们负责,也不是让你有理直气壮胡乱消费的理由“都是因为他”,而是要说:“或许你们设计的还不够好,我想要点别的东西,我想要耐用,隐私以及可持续发展”。以对甲方的态度好好解释:“不,没有隐私是不行的,对,再便宜点也不行,方便是不够的,things just don't work that way”
好好处理自己因为电子产品摩尔定律染上的新物件fetish,了解养护也是一种美德 好好管理自己的欲望,断舍离、极限民都随意,穷奢极欲也随意,只要伤不到你 黑色星期五抑或双十一,想不买东西就不买,那不是消费节,而是你的不消费日 使用那些付费的独立软件,这样你知道你才是顾客,而非即将转卖给他人的数据
这么做有效吗?有的,即使这份信心并非全然有科学根据。片中的" iPod's Dirty Secret " 取得了胜利,苹果更换了电池政策。中国电影票房一度陷于流量明星阵容的掌控之中,后来人们literally用票投票,告诉业界那个时代已经过去了,没有也不可能完全摆脱影响但毕竟是过去了,现在我们要看有剧情的,别再拿猪屎糊弄我们。有理由相信,没有充分理由乐观也要相信,这样是有用的,不然我们就他妈惨了。
两点有趣的:
第一集 中提及了英国上世纪60-70年代的消费趋势由邻里比较消费转向媒介引导消费。而很多人包括我在2018年发现这部2014年的片子,也恰恰出自媒介的引导。管理好自己的媒介膳食,也是管理自己的消费。
第三集 中提及的 行为经济学 是上世纪末到本世纪以来重新受到重视的有趣学科。其将 行为、心理、情感 引入到经济的估量当中,是对传统"理性人"假说的重要补充,值得了解
三集看完,截了几次屏,觉得这应该就是最最最大的“元凶”了吧...先看图...
三集,三个大方向。
第一集,主要是生活用品方面:灯泡、墨盒、手机、衣物、家具等等,外在物质。
第二集,主要是身体随时间的变化产生的衰老、疾病,主要是健康方面,也涉及到了汽车行业。
第三集,主要是娱乐,孩子的玩具、成年人(年轻人)的游戏,还有信用卡(提前消费)、金钱(纸币)的转变(虚拟货币)、网购。
还是老样子,不评价“对与错” “好与坏”,因为并没有绝对的对错、好坏,就像片子里很多站在“商业”方的人,并不认为他们的行为是不道德的,并不会觉得良心不安。这其实是一个立场和信仰问题,能说他们私底下,绝对的,如同片子里所说的那样吗?人生漫长的几十年(有些已经年长),真的没有一丝丝的怀疑过自己的行为吗?肯定有,我敢说,因为他们是人(特别是当人年纪越来越大)。只是说,很可能经过思想斗争后,某一方最终获胜——但也有一些被采访者,有些许后悔,说当时年轻,只想取得成绩,并未想太多。
其实看完片子后,我内心的感受有点复杂。理性告诉我,可能不能批判任何一方。因为作为一个独立的个体,我们确实有选择权——选择接受还是不接受“商业魔鬼”的洗脑——但同时“商业魔鬼”也有它们“不道德”的行为——隐藏。
如果说,小孩子没有自制力,不知道什么是“该或不该”,但孩子背后有成年人这个强大的后盾,他们应该负起相应的责任,但这里有会有N多种状况出现,例如:孩子太倔强,照料着太软弱不舍得孩子伤心;父母工作繁忙,把孩子交给爷爷奶奶,而隔代可能往往倍加宠溺;又或者父母本身性格里存有“无自制基因”,很可能孩子也存有,或会以相应的方式教养孩子,等等。但我个人始终认为,父母有很大一部分责任,在教养孩子方面。所以,这又涉及到比较遥远,父母的父母如何教养孩子。
其实,永远无法满足的欲望,也有对立面:欲望可以让我们进步,正因为它,我们才不断地创新,迅速的发展;但掌握不好这个度,很可能作死。
所以,我无法去批判那些想要保持年轻、变得更好更健康的人的行为,这是生命或者说人性的本能吧。包括动物,其实都惧怕衰老、死亡。但利用这一弱点,发明根本没有任何帮助的“商业魔鬼”,却是实实在在需要被狠狠批判的对象。
我个人认为,这类型的纪录片的宗旨,是揭露!揭露出当今社会的本质,另一面,也类似于一种觉醒,敲醒昏睡中的人们。有些人觉醒的快,采取行动,准备反击,或让更多的人知道。但,知道终归知道,被洗脑的太久,很多行为已经根深蒂固,深入情绪、大脑中。就像一个爱吃甜食的人,当他生活中的某一段时光,完全不摄入任何能够感觉到甜味的食物,刚开始几天可能没有太大问题,但如果持续半个月一个月,这个人一定会变得非常狂躁、暴躁、抑郁、沮丧,喜怒哀乐阴晴不定。但只要他继续坚持,身体、大脑就会慢慢适应,到最后,可能会变得不需要甜食,甚至厌恶甜食。我们的行为也是如此,根深蒂固的行为模式,彻底根除,需要很长的一段时间,但只要不放弃,就一定能改善。这很像占星学里的土星法则,你付出的和你的结果对等,不多,也不少。
所以,我们已经得到了信息,已经了解大企业、商业的运作模式,而我们能调节和改善的,只有我们自己。而每一个人的改变,都能引起巨变——蝴蝶效应。
所以,除了改善思维模式,也要努力改善行为模式(这才是最重要的)。变得比商家跟精明。
而死亡这个巨大的、万物的最终,我觉得接受就好,因为连太阳都会消失,小小的智人真的很小。其实当你接受后,等于战胜了恐惧。会更加珍惜生命中的每一秒,也会用全新的眼光看到生命。
真正的接受死亡,并不代表可以肆意妄为,做任何想做的,不考虑道德问题。真正的接受,是非常平静的,不会觉得好像人生苦短,就抓紧时间为之。是顺其自然,在仅有的生命里,顺其自然加努力的对待每一秒。
希望所有人,都能觉醒,真正的意识到自己当下的行为,意识到行为所带来的后果,为之承担。
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“由于昨天大量女生剁手严重,现收留18-38岁身无分文的女生,淘宝无情人间有情,有意向加我~”
这是我一个微信群里刷屏的段子。
双十一,拔草日,不出所料,各电商平台数据又创新高。
不是说经济形势不乐观,大家都捂紧钱袋子吗?
是谁让我们不停买买买的?BBC有部纪录片《The Men Who Made Us Spend》,中文片名翻译为《无节制消费的元凶》或《谁在引导我们消费》,通过大量的调查访谈给出了答案。
这部片子2014年首播,共三集,主持人为一名调查记者。豆瓣评分8.7,只有不足5000人标记观看过。
高能预警:本文含有大量剧透!
01计划报废和淘汰
消费主义的核心就是新产品被不断淘汰,这甚至支撑着整个经济。
这种消费和淘汰并不是偶然出现的,而是人为设计的。
一切是如何发生的呢?
在上个世纪二十年代,制造商提出一种理念,成为了当今消费经济的基础。人为地缩短产品的使用寿命,即计划报废,也就是故意设计容易损坏的产品。
最初这被应用在一款最普通的产品——电灯泡上。
20世纪20年代,几家全球垄断公司在日内瓦签署协议,人为缩短电灯泡的寿命,垄断联盟名为福玻斯。
当时的灯泡使用寿命为2500小时,垄断联盟把其缩短到了1000小时。有公司如果违约就会受到处罚,灯泡寿命超过20、50、75小时等都有对应的罚金,这些都被详细记录在文件里。
这些公司对外宣传,因为寿命长的灯泡发出的光会暗一些,他们是在耐用性和效率之间做出了折中。
如今,计划报废已经成了公开的秘密。
产品的内置报废属性,从洗衣机中极易损坏的加热元件,到装有密封面板无法更换电池的电动牙刷,已经无处不在。
其中最显著的例子是打印机墨盒。
它里面有个简单的计数装置,使用一段时间后会停止工作,并提示你更换墨盒。
有人重置了这个计数器,墨盒就继续工作了,反复重置了三次,墨盒都可以工作。也就是说在墨盒仍有大量墨的时候,消费者就被催促更换墨盒。
实际上,这种计划报废已经渗透到了日常生活的方方面面,已被我们接受,为何呢?
因为持续消费的观念已经深入人心。它不再是必要的行为,而成了一种义务,消费的义务。
这种观念源自冷战时期,当时的世界正面临着体制竞争,资本主义还是共产主义。
哈佛大学的专家表示,美式民主和大众消费是紧密相连的。不仅指所有人都可以购买商品,过上富裕的生活,还指消费者所拥有的选择权。
相比之下,前苏联的人们并没有与美国相当的物质商品,也没有选择权。
上个世纪50年代,一些做市场营销的人发现,市场终究会饱和,之后该怎么办呢?
如果人们已经有了吸尘器、汽车等耐用品之后,再如何刺激消费呢?
时任通用汽车总裁的斯隆,找到了一种改变消费心理的方式——有序制造不满情绪。
为了加快汽车的购买频率,当时通用的设计师每年都会更换雪佛兰跑车的颜色和外观,这种做法向消费者传达了,颜色和尾翼才是最重要的,而不是引擎和可靠性。
这比计划报废更进一步,变成了主动淘汰。很快,有序制造不满的理念席卷了西方世界。
但是经历了长时期的经济繁荣后,到了70年代,人们的收入已无法跟上物价的上涨,出现了一系列的工会冲突。
英国经历了激烈的意识形态冲突,作为智库的经济事物研究所,找到了一种出路,即赋予公民全新的去政治化的身份,不再是劳动者,而是可以自由消费的消费者。消费主义以前所未有的速度蔓延开来。
另外,科技的创新也改变了消费选择。80年代,计算机辅助设计CAD的出现,让制造者可以把一种标准品做出多种变体,并且大幅降低了商品价格。
但它也可以说是一次性消费的罪魁祸首,新产品变得越来越重要,流行周期开始变短。一件产品的效用不变,但因“过时”,它可能就丧失了价值,因为新产品已经出现了。
数据显示,从上世纪90年代到21世纪,美国人均一年购买的衣服从34件增加到67件,翻了差不多一倍,算下来,平均每人每5.4天就要买一件衣服。相应地,衣服的平均使用频率也就大大降低了,这真的有必要吗?
比衣服更受欢迎的就是电子产品了,尤其是手机。
手机不断升级和更新的理念,实现了50年前通用汽车的梦想,将这一理念发挥到极致的就是苹果的乔布斯。
上世纪90年代曾担任苹果首席设计师的丹·克罗认为,以前的苹果手机的升级,有科技的因素,而这几年的升级虽然让手机运行更快更流畅或者更有趣(加入指纹识别),但创新已经达到了巅峰、陷入了自然停止(注意纪录片的播出时间是2014年),和从前的产品已经没有太大的差别。
从某种程度上看,现在苹果的广告在颜色上大做文章,和当年汽车工业的做法异曲同工。
有意思的是,电子产品修理师发现,iphone 4的外壳使用了一种全新的五角星形螺丝,这种螺丝是苹果发明的,目的就是为了防止别人私自更换电池以赚取更多利润。
这么说来,产品的这种特别设计全都是厂商的陷阱吗?
事实上也不完全是,苹果手机越做越薄,而消费者也是更喜欢购买薄的,互相影响的结果就是产品的接缝都是用胶粘合起来,根本没法轻易修理。
而过了保修期后,修理的代价高昂,再添一点钱就可以购买新品,新的循环又开始了。
02缓解恐惧
对死亡的恐惧和生存的本能是人类共有的。
战后,悍马汽车迅速占领了美国市场,作为通用汽车顾问的心理专家拉贝尔博士说,悍马传达的信息就是,别惹我,否则你撞上我,我就压扁你。
SUV车型的设计,也是来源于恐惧,这种比普通轿车更大的车型也传递了类似悍马的信息,离我远点,让我先过去。
911事件之后,SUV占据了美国汽车销量的20%以上。消费者看中的是SUV的安全性,但主导他们的是情感,不是理性。因为SUV的设计实际使安全性降低了,其翻车率是普通汽车的两倍,约60%的SUV死亡事故,都和翻车有关。
先将恐惧深深植入你的内心,然后再提供解决方案,消费者就会乖乖买单。这种恐惧可以是本就存在的,也可以是夸大,甚至制造出来的。
你有没有担心过自己胆固醇偏高?
史上最畅销药物——立普妥(Lipitor)的故事来了。
记者采访了鲍勃·艾利西,1999年,他负责为立普妥做推广,当时市场上他汀类药物众多,如何让立普妥脱颖而出呢?
当时公司并不能证明立普妥能预防心脏病,因为其临床实验结果还需要几年才能出炉,所以艾利西决定拿现有的疗效——降低胆固醇来说话,这成了立普妥的主要卖点。
艾利西说,消费者通常只能记住一个信息点,你不能传递太多他们不感兴趣的信息。
值得一提的是,当时美国他汀类药物的标准主要由美国国立卫生研究院决定,该研究院降低了高胆固醇的门槛。这一举措对制药业的影响巨大。
一夜之间,有胆固醇过高风险的人从1300万增到了3600万,这个数字几乎是原来的3倍!
片中说,推出立普妥的辉瑞公司和决定降低高胆固醇衡量标准的国立卫生研究院7名成员中的6位,都有利益关系。
2014年,英国有800万人每天都在服用他汀类药物来降低胆固醇,其中只有1/3的人真正受到了心脏病的威胁。
实际上,高胆固醇只是导致心脏病和中风的诸多因素之一,但很多人似乎把它当成了唯一原因。
钱德医生是英国医学会的副主席,他认为很多人对胆固醇的担心是受到了误导,他汀类药物也被滥用了。患者急需立刻缓解症状,而医生也有失职的地方,存在过度诊断和过度治疗的情况。
在他看来,降低胆固醇只需要改变生活方式,加强锻炼就可以了。
食品界也制造了成百上千种产品,让我们相信一般的均衡饮食并不能满足我们的需求。要保持健康,避免生病,需要摄入额外的饮食。
你喝过维他命饮料吗?
这种饮料瓶子的设计就带有药品包装的风格,似乎在强调这是一款对健康有益的软饮料。但是2009年,英国广告标准局认定维他命水并不是健康饮料,因为它的含糖量和一罐可乐差不多。
有意思的是,维他命水的巨大成功早就引起了巨头的注意。2007年,可口可乐就收购了其背后的酷乐仕公司。之后,他们对该饮料能促进健康的宣传更加凶猛,甚至称其能减少感冒、慢性病甚至癌症的发病风险。
这种直白的宣传很快引发了法律诉讼。现在,这些预防疾病的说明已经被公司撤下,维他命水的配方也做出了调整,热量大大降低。
人类还有一项共同的恐惧,就是对衰老的恐惧。
与衰老伴随的就是记忆力的衰退,很多公司利用这点获利。其中最早的一家就有游戏业巨头——任天堂,就是那家推出超级马里奥、精灵梦可宝等,跟无数人的童年记忆紧密相关的公司。
他们推出的《不老大脑》和《大脑锻炼》等, 正是将神经系统学家川岛隆太的理论应用到了一系列小游戏上。
通过简单的大脑锻炼,来刺激大脑并使其保持年轻,有点像大脑体操。
不过任天堂英国总裁表示,他们不会宣传其产品有促进健康的功能,并认为这种想法来自外界。
抗衰老到底是不是伪科学?
片中的调查记者走访发现,对于抗衰老产品,厂商似乎并不需要去证明其效用,更让人震惊的是,其中的很多消费者都是医生。
全球最顶尖的医学研究中心之一美国国家健康研究所,警告人们不要相信由抗衰老行业机构提供的大部分治疗,他们称这些治疗可能带来不良副作用,并坚称没有任何得到证明的疗法能阻止甚至延缓衰老过程,激素治疗也不例外。
恐惧才是我们购买的最主要动机。
03即时消费和信贷
一个卡通形象如果很成功,它就会出现在各类商品上,这些商品的价格也会随之提高一半。
这就是授权制,这种方式用在成年消费者身上同样有用,只不过是把小猪佩奇换成了贝克汉姆。
儿童和成年人都是消费者,但以前并不是这样。
几十年前,儿童和厂商之间隔着家长、老师和政府监管部门,这时候一个重要的媒介电视出现了,电视节目可以直接向儿童推销商品,比如糖果和玩具。
儿童商品市场以一种前所未有的姿态打开了。
曾有一种试图反对将儿童变为小消费者的呼声,美国联邦贸易委员会就曾游说立法委员,控制针对儿童的广告。
可想而知,如果这项法律出台,整个行业将会受到巨大的影响。
在华盛顿的听证会上,一场激烈的辩论上演了。
大公司聘请了美国最顶尖的律师菲尔斯(Fred Furth),他说“在美国这种民主的资本主义社会中,我们必须彻底学会照顾自己,未来的20年,我们最不需要的就是民族大保姆(National Nanny)”。
最终,政府机构败下阵来,儿童玩具等营销再也没有障碍了。
时隔多年,调查记者又采访了菲尔斯,他表示,联邦贸易委员会的职责并不是限制孩子吃太多糖,应该是孩子的父母、祖父母来做这件事。
当被问到是否后悔阻止了这项保护儿童的法律通过时,菲尔斯说他从来没有阻止任何法律通过,如果这是件很严重的事情,国会应该站出来。
上世纪70年代末,一个全新的电视频道——美国的尼克儿童频道出现了,这是种前所未有的高频率接触儿童的途径,厂商们可以从中植入无数儿童广告,这种形式此后也在全世界流行开来。
统计显示,2007年,一个普通英国儿童每年会观看1万个电视广告,事实上他们也成为了和成年人一样的消费者。
市场营销人员对儿童消费者的关注还产生了一个结果,那就是他们开始意识到,如果能让成年人表现得跟孩子一样,他们就会变成更好对付的买家。
上个世纪90年代,商家们开始鼓励成年人释放自己的童心。
动漫展就是个很好的例子,儿童和成年人都会去参与,游戏产业更是如此。
这是一种欲望趋同的趋势。
很久以前,孩子们想要游戏和玩具,而成年人想要能让自己和家人生活得更好的书籍和工具,如今每个人都想要智能手机和新的电子游戏,从小到大一直玩下去。
现在游戏化营销已经渗透到了各行各业,但是成年人还是比儿童更加谨慎,在购买商品时会犹豫不决,这是商家们不愿意看到的,他们希望成年人能像儿童一样说“我想要,现在就要”!
即时消费最大的推手信用卡出现了。
对大脑活动的研究发现,我们付现金时,会感到一种类似疼痛的不适感,但是信用卡会将这种痛苦推迟到将来,现在的扫码支付应该也同理。
到上世纪90年年代后期,一种以信用卡和其能购买到的令人向往的生活为基础的全新消费文化建立了起来。
研究者表示,成年人不再推迟满足感,认为现在并且应该得到,正是这种态度的转变,将成年人变成了儿童。
而网络购物让即时消费更上一层楼,24小时不间断,动动手指就能购买,大大缩短了商家和消费者之间的距离。
片中的记者说,我们通过消费表达了我们是谁,想成为什么,但被消费主义主宰的世界,事实上是让我们无节制消费的人精心设计的陷阱,其聪明之处在于,他们制造出了无法满足的欲望,无论我们拥有什么,市场上永远有更多、更好的选择,这就是我们无节制消费的元凶。
(公号同名,生蚝烙饼~)
爸妈结婚时的电风扇依然在爷爷奶奶家里放着,甚至用起来一点问题都没有,而我们现在几乎每隔一两年就要买风扇,可见第一集讲述的计划报废在中国已经是大行其道,高质量的产品并不能让商家获得长期的利润,现在的趋势是把一切都做成一次性消费品。几年前,商家都只是鼓吹勤换毛巾,可是“一次性洗脸巾”横空出世,彻底改变了中国女孩们的生活习惯,全棉时代也从几乎倒闭一跃成为全国知名企业,甚至有了顶流代言人王俊凯。其实一次性洗脸巾真的比毛巾卫生干净吗?如果你身在这个行业中恐怕你就不会这么想了。
一次性消费品不仅存在于我们的生活用品中,连电子产品也开始了这种趋势,比如苹果手机,出了一代又一代,价格越来越高,更新换代越来越快,然而连基本的电池问题和数据线高损耗的问题都毫无改善,却利用年轻人消费欲望来获利,买不起不要紧,信用卡、花呗分期让人们更容易接受高价,暂时忘记自己的实际消费水平,甚至曝出各种贷款买手机的丑闻。
在网络社交、网剧、数字电视大受欢迎的今天,又有几个人能抵抗住商家层出不穷的消费诱惑呢?微博的追星族们,有几个没有因为各种偶像挂件、超话补签卡、送花等毫无意义的事情买过单呢?一部网剧,VIP会员可以多看几集,吸引了一大批忠实观众之后,大结局再来个单点超级VIP会员才能看,你说骚不骚?而为这些产品买单的大部分都是年轻人甚至未成年甚至儿童(我身边有幼儿园的追星族),商家在巨大的利润面前有几个能守住自己的良心呢?
首先总结一下本片提到的销售技巧(伎俩): 1.有计划的商品生命周期:如灯泡灯丝寿命从4500h改到2000h;iPhone等电子产品设计(电池难以更换,电池寿命短,胶水粘贴阻止维修,五角螺丝阻止拆修,高昂的配件价格等);打印机墨盒的终止计数器…… 2.充分利用人的心理制造消费需求和消费欲望:焦虑和恐惧心理(担心健康——胆固醇抑制类药物、维他命水,怕衰老——各种抗衰老产品等);赶时髦和攀比的心理,制造出流行和过时的差异(iPhone,衣服包包) 3.制造ip:如星球大战、变形金刚等相关玩具及大量周边,并且让节目和广告的界限变得模糊 4.精美的外表设计:千奇百怪的形状,精致的包装,丰富的颜色带来的诱惑,甚至可以把耐用品变成快消品(如汽车,仅仅改变外形设计和颜色,就带来更新换代) 5.信贷机制:信用卡(包括分期付款)透支,实现当下支付能力外的消费 6.降低消费过程和消费场景的障碍:如无现金消费让你忘了钱包里的钱花出去的痛苦,网购使消费摆脱了空间和时间的限制 7.增加用户粘性:通过积累积分等奖励行为 8.孩子的钱比较好赚,因为孩子缺乏理性思维 本片还没有提到的技巧(伎俩): 1.明星代言,粉丝经济 2.打折促销(无论是真降价还是先提价后降价,也算是利用了消费者的一种心理——占便宜) 3.奖励推广下线(也可以看做增加粘性的一种方式) 4.女人的钱和孩子的一样好赚,原因一样 当然营销教学并不是本片的初衷,本片应该更想让我们思考以下的问题: 1.消费社会的本质是什么? 2.过度消费对资源浪费和环境污染的危害? 3.怎样算适度的消费? 4.如何破解消费主义带来的发展困境? 在各种高举所谓“消费升级”和“新消费主义”大旗的今天,这样的片子和其带来的思考无疑更加可贵。
双十一到了,你们又要剁手了吧?
在各种打折促销的诱惑中买买买,曾经千手观音,如今断臂维纳斯。
千万要记得留一只手,用来吃土。
如果土不好吃,没关系,冬天已到,西北风也来了,管饱。
作为一个热爱思(zhuang)考(bi)的影评人,此时此刻,我发出了灵魂拷问——我们为什么热爱买买买。
看书解惑模式走起。
在读完鲍德里亚的《消费时会》,三浦展的《第四消费时代》和德波的《景观社会》,我发现——读书太花时间,看片时间都大大减少了。
对求知欲旺盛的你而言,书要读,这部纪录片更要看。
《无节制消费的元凶》第一季
纪录片王者BBC打造。
第一季有三集,每集48分钟。
豆瓣评分8.8,可见它的质量。
网友表示值得看,
因为长见识。
消费社会,处处都是套路。
它也说出了马云最害怕的事,见招拆招,让剁手党明白,为啥总是忍不住买买买。
因为商家有一百零八个套路操纵我们去消费。
套路一、计划报废
将产品做成易损品,降低产品使用寿命,从而达到刺激消费的目的。
这已经是业内心照不宣的秘密。
计划报废最初被应用在电灯泡上。
20世纪20年代,几家全球垄断公司组成福玻斯联盟。
联盟签约规定,灯泡寿命限制到1000小时。
而之前的寿命可达2500小时。
协约还规定,如果有公司违约,将会被处罚。
福玻斯联盟在战后被解散,但是它们的精神却源远流长。
比如洗衣机中会有极易损坏的加热元件。
比如内置计数器的打印墨盒。
这样只要打印到计数器设定的数量。即使有墨,也会提示墨已用尽。
事实上,只要重置计数器,墨盒能够照常工作。
不用打印墨盒,照样会被套路。
苹果手机“计划报废”的电池门事件了解一下。
非苹果手机用户也不要开心得太早。
其他手机品牌为了增加销量,依旧会向计划报废低头。
在计划报废面前,物的消亡成为顺其自然的社会现象。这是现代工业文明的逻辑,正如我们尊敬的鲍德里亚老师说,
在以往的所有文明中,能够在一代一代人之后存在下来的是物,是经久不衰的工具或建筑物,而今天,看到物的产生、完善与消亡的却是我们自己。
事实上,因为见怪不怪,习以为常,即使明白计划报废,我们也不会愤怒。
因为持续消费的观念已经深入人心。
女人的心情,三分天注定,七分靠shopping,这是不是在说你?
套路二、有序制造不满情绪
有序制造不满情绪,其实利用了人性中的猎奇和攀比心理。
对于某些人而言,我最喜欢看到那种我买得起而你买不起的羡慕模样。
这个套路的提出者是通用汽车公司前总裁斯隆。
他希望消费者像购买衣服鞋子一样,购买汽车。
为此,斯隆决定每年都推荐新款。
汽车硬件配置没啥更新,就在汽车外观和颜色上做文章。
肯定有人问了,颜色改变也能刺激购买欲?
当然,有钱人可以买来搭配自己的衣服或者鞋子。
那些换不起车的,可以换衣服鞋子手机。
苹果不是出了土豪金款吗?
商家每年都出新款,专注刺激你的消费欲望。
在金钱就是王者的消费社会,钱包的速度似乎总是跟不上产品生产,还是让我们重温一下王尔德的名言吧。
在我年轻的时候,曾以为金钱是世界上最重要的东西。现在我老了,才知道的确如此。
套路三、植入广告
影视剧是当下最受欢迎的娱乐方式。它也成为广告植入的风水宝地。
让影视剧成为商业的宣传平台,早已是见怪不怪的寻常现象。
有钱赚,影视制作者也乐意为之。比如知名商业片导演冯小刚在拍摄《非诚勿扰》时,单凭广告植入费用,就已经收回制作成本。
调查发现,植入广告的营销效果确实很棒,能够深入影响大众购物清单。
明星同款热销,彰显着明星超强的带货能力。
举个例子,《王牌特工:特工学院》就带动同款系列服饰的热销。
影视衍生品,足以让商家财源滚滚。
套路四、超前消费
以前的穷人是没有钱的人,不知从何时起,穷人指的是不消费的人。
然而,消费社会最大的矛盾恐怕还是人民的钱包跟不上商品价格。
买不起成为很多人的内伤。
于是信贷服务横空出世,花明天的钱,圆今天的梦。
在网购高度普及的今天,某宝推出花呗,某东给你白条,就是让你买买买。
双十一到了,你也和我一样,收到了花呗和白条的提额权限了吧?
还有更过分的,总有大学生忍不住剁手,走上了裸贷的道路。
套路五、营造恐惧
营造恐惧,就是为了控制他人。
在《围城》中,大色狼李梅婷见到颇有姿色的小寡妇,色心又起,就开始营造恐惧,
小姐姐啊,外面坏人多,你可要当心啊。
如果小姐姐涉世未深,恐怕就会落入李梅婷的“温柔”陷阱,
奴家独自一人,仰仗大哥照顾啦。
这样子李梅婷就有可乘之机了。
▲葛优饰演的李梅婷,可谓神形具备
对消费者营造恐惧,也能够让商家财源滚滚。
比如SUV的设计灵感就来自于人类的恐惧。
因为车型大,洋溢着一股“别惹我”的彪悍气质,让人更有安全感。
值得一提的是,911事件之后 ,恐怖主义的阴影笼罩着美国。
21世纪初,SUV占据了美国汽车销量的20%以上。
吊诡的是,SUV的安全性并非提高,反而更低。
因为设计,SUV的翻车率是普通车型的两倍以上。更可怕的是,60%以上的车祸都和翻车有关。
这暴露了一个事实,大众对于SUV的消费热情来自于情感,而非理性思考。
利用恐惧发家致富,汽车行业当然不是唯一。
比如嗽口水利用了大众对自己口臭的恐惧。
比如益智游戏利用了人们对智力退化的恐惧。
再比如,保养产品的盛行更是抓住了我们对衰老的恐惧。
现实生活中,这样的例子太多了。你们有没有听过酸碱体质理论?
该理论宣称,偏酸性的体制会导致癌症在内的各种疾病。
而这只是一个叫罗伯特欧阳(RobertO. Young)的人为了推销产品制造的噱头,就在11月2日,他要赔偿一名癌症患者1.05亿美元的赔偿金。
除了上面列举的套路,节目中还谈到很多。
比如一次性消费文化,品牌授权营销、成人童稚化等等。
当然,看完这些套,或许依旧有人表示套路虐我千百遍,我待购物如初恋。
还会有人表示,我买的就是我需要的。
骚年,你还是太天真。
因为这种需要很可能是虚假需求。
还是再次掉书袋吧,哲学家马尔库塞曾经在《单向度的人》中有精辟论断,
归根到底,什么是真实的需要和虚假的需要这一问题必须由一切个人自己来回答,但只是归根到底才是这样;也就是说,如果并当他们确能给自己提供答案的话。只要他们仍处于不能自治的状态,只要他们接受灌输和操纵(直到成为他们的本能),他们对这一问题的回答就不能认为是他们自己的。
所以,扪心自问,你想买的真的就是你想买的?
在当下的商业环境中,我们与这个消费时代暗中合谋,眉来眼去,从而用来满足自身的需求,才造成今天的困境。
正如网友所说 ,
以商业化来满足消费者傲慢、嫉妒、愤怒、懒惰、贪婪、淫欲及暴食的需求,为其提供便利乃至除罪化,正是当代资本主义生产方式中超额利润的重要来源。社交软件负责满足你的傲慢、嫉妒与愤怒,外卖业务满足你的懒惰,泛滥而便利的金融交易满足你的贪婪,而娱乐产业是淫欲的出口,食品工业的核心则是暴食者最爱的糖与脂肪。
不可否认的是,上面有些消费是生存必须。我们不反对消费,反对的是无节制消费。
这种无节制消费,不仅仅是个人财富的流逝,让人沦为隐形贫困人口。
它更是对地球资源的浪费。
老牌时尚杂志《ELLE》日文版2018年8月号,公布了一组让人相当触目惊心的数据:
“2014年全世界生产的服装超过了10兆件,比2000年翻了一倍。 我们衣柜里的衣服,有70%是不会再穿的。 送去回收的衣服,其中80%只不过是找地方掩埋了。 地球降解一件亚麻衬衫需要2周,降解一件聚酯纤维的裙子则需要200年。 生产服装需要消耗大量水,一件棉T恤就需要700加仑(约合2650升)水。 世界上20%的水污染是由于服装行业处理布料造成的。 ……”
然而当下的消费环境,一直在鼓励我们买买,很难停下来。
今年的双十一销售额更加惊人,64分钟破1000亿,比去年快了43分钟27秒。
现在看完这篇文章,相信会有人立下flag,郑重表示,老子双十一什么都不买!
然而,到了双十一,会说:真香!
忍不住剁手,无节制消费,让我们在隐形贫困人口的道路上一路狂奔。
说到这里,我拿起去年双十一囤积的纸巾擦了擦微微泛红的眼睛,继续码字多挣钱,还未结清的花呗白条信用卡。
只是今天的我怎么也想不明白,当年网购的初衷竟然是为了省钱!
P.s本文为特约稿,首发于毒药公众号(duyaoapp)
读硕士的第一年,师姐告诉我,实验是做不完的,身体是自己的。看了这个我觉得,东西是买不完的,钱是自己的😂
经常反思,保持警惕。
干货有限,能采访到一些牛人是亮点,但没有很强的理论性和研究报告。
一直同意影评里说的“管理好自己的媒介膳食,也是管理自己的消费”。其实片里为大公司辩护的一位律师说的“需要限制儿童摄入过多糖的是监护人”并不完全是诡辩,消费主义是双方都参与才会进行得下去的秀。如果政府如同大家长一样从生到死限制每一项消费,那就并不只是偏右人群的噩梦了。调控和规则在目前的文明程度下,只能对欺诈划清界限。成为更精明更有责任的消费者应是成年人的一种积极选择,分摊到社会负担中去的度是有限的。
资本主义的三大毒药:性开放、成功学、消费主义。
总结!一,计划报废:被迫不断买新的;二,恐惧心理:不买就会“死”,买了我就是最“屌的”;三,巨婴思维:信用卡在手,我想买就得马上买。
现代社会的猎杀,就是大公司通过心理学手段,从情感的层面来控制人的行为,把生活剥削地只剩下消费,来从中牟利。
很好笑的是不断有弹幕说“这是一个有导向性的纪录片”。xswl纪录片不是用来搞导向性的难不成是讲故事的。
对消费社会来说 这是禁片
主持人非常牛逼,逻辑滴水不漏,采访别人像是目的性看笑话,虽然不够百分百地客观,但聪明得让人着迷。
集一计划报废,集二恐惧心理利用,集三儿童心理,马上要。移动支付也是这个思路。关于自我克制的。非常有用,值得再看。身处现在的消费狂潮里。
每个人都在被操纵,但是每个人都乐在其中
从生产的生产开始出现供过于求的状况那天起,人类社会开始了从生产型社会像消费社会的转型。只需随便刷刷网页,就能看到时尚博主争先恐后地告诉你:要买最贵的东西才是对自己好。一旦你相信了这些鬼话,就会掉进一个个名为“女人就是要对自己好一点”的营销陷阱里,开始你大杀四方的消费人生,并在日后为雪花般纷至沓来的账单饱尝苦头。把消费者的白日梦包装一番,再重新贩卖给他们,不仅可以收获用户好感度,还能增加粘性。广告作为一种刺激购买行为的重要力量,广告也是造梦的一种,那些我们购买回来的、自己或许根本不需要的东西,也被广告和形形色色的流行媒体贴上了一些十分华美的标签,比如生活方式,比如品味,虚构了一种“更好的生活”的想象。
消费主义盛行。要注意到商家操纵你购买的技巧,同时也要意识到自己的欲望。是什么让我们购买,我们购买是为了满足什么。也许意识到自己是为了满足什么,去寻找真正让自己满足的方式才是一步步远离物质主义的方法吧。
我觉得,这些世界上最聪明的头脑,只是在思考如何从人们口袋里掏钱,而不是切实地让这个世界变得更好,是一种悲哀
剁手党必看。。。
1.刻意将商品设计成易耗品提高换代的速度;利用虚荣感引导消费者盲目追新。2.制造恐惧和焦虑,贩卖虚假的希望。3.将购买行为非理性化、游戏化,不断刺激消费者分泌多巴胺。
又名《富豪致富经》、《中产营销超级宝典》、《穷人是怎样炼成的》无节制消费十宗罪:1、计划报废,商品内置淘汰属性;2、有序制造不满情绪;3、技术进步丰富商品,如计算机辅助设计技术;4、一次性消费文化,让产品失去社会价值,潮流意味着周期短暂;5、技术无法革新,就改变产品外观,如颜色;6、制造恐惧、焦虑和需求,危险/安全,健康/长寿,衰老/青春…给出解决方案;7、消费者通常只能记住一个产品信息,但足够;8、商家与权威机构/专家合作,降低或提高某项标准,让商品与标准符合;9、粘性行为,攀比和竞争心理,游戏化营销;10、信用卡等非现金支付方式,推迟消费痛苦感,而满足和释放购物欲。ps:对抗商家的即时满足,好方式是延迟满足、叩问自身、理性思考。主持人与商家言语PK的场面太乐太炫
是部愿意一看再看的纪录片,揭露了各行各业的消费背后的机制,甚至是你很难想到的行业,都和陷阱/欺骗划上了等号,他们都非常了解人的思维以及知道如何引起恐惧,促成快乐,或者延迟心理痛苦,从而最终达到卖消费者东西的目的。
前两集,主持对着电子产品/保健品/车/家具/饮品毫无波动甚至咄咄逼人,第三集,看着星战的周边,主持:我能摸摸达斯维达吗嘤嘤嘤